Política de privacidade
Esta política explica como o Jeniffer Lopes Ateliê, com sede em Taubaté, SP, trata os dados pessoais de quem visita o site e faz encomendas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quais dados usamos
- Dados que você digita no site, como nome do bebê, cores, desenhos escolhidos, CEP, número do endereço e semanas de gestação. Eles ficam guardados apenas no seu navegador, para você não perder o kit que montou, e só chegam até nós quando você toca em "Enviar meu kit no WhatsApp".
- Dados da conversa no WhatsApp, como nome, telefone e endereço de entrega, usados para orçamento, produção e envio da encomenda.
- CEP: para mostrar sua cidade e as opções de entrega, o CEP digitado é consultado no serviço público ViaCEP.
Para que usamos
Somente para responder seu orçamento, produzir e entregar sua encomenda, emitir comprovantes e falar com você sobre o pedido. Não vendemos nem emprestamos seus dados.
Com quem compartilhamos
Apenas com quem é necessário para concluir a encomenda: transportadora ou Correios (nome e endereço de entrega) e meios de pagamento (dados do pagamento).
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar seus dados, falando com a gente pelo WhatsApp. Para limpar o kit salvo neste aparelho, basta apagar os dados de navegação do site no seu navegador.
Medição de visitas
Podemos usar ferramentas de medição de audiência, como o Pixel da Meta e o Google Analytics, para entender quantas pessoas visitam o site e melhorar nossos anúncios. Essas ferramentas não recebem os dados que você digita nos formulários do kit.
Encomendas e pagamento
- Todas as peças são produzidas sob encomenda, com as cores, o desenho e o nome que você escolher. Os valores do site são por peça; frete e personalizações especiais são informados no orçamento.
- A encomenda entra na agenda do ateliê após o pagamento de 50% de entrada. O restante é pago na data do envio, junto com o frete.
- Formas de pagamento: Pix, transferência bancária, cartão de crédito por link de pagamento (sujeito à taxa da operadora) e dinheiro.
- Pix parcelado: pedidos a partir de R$ 1.000 podem ser pagos em parcelas mensais no Pix, sem juros, ao longo da gestação. O número de parcelas é definido na encomenda, o envio acontece após o pagamento total e atrasos nas parcelas podem atrasar o envio.
Cancelamento e trocas
- Você pode cancelar a encomenda em até 7 dias corridos após o pagamento da entrada, com devolução do valor pago.
- Depois desse prazo a entrada não é devolvida, porque sua data fica reservada na agenda e a produção personalizada já começou.
- Por serem feitas com o nome e os desenhos escolhidos por você, as peças personalizadas não podem ser trocadas por gosto ou arrependimento após a produção.
- Se a peça chegar com defeito de fabricação ou diferente do que foi combinado, fale com a gente pelo WhatsApp com fotos assim que receber. Nesses casos fazemos o conserto, refazemos a peça ou devolvemos o valor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Prazos e envio
- O prazo de produção é informado no momento da encomenda, de acordo com a complexidade do pedido e a agenda do ateliê.
- Enviamos para todo o Brasil pelos Correios ou por transportadora. Na região de Taubaté também fazemos entrega por motoboy, e você pode retirar no ateliê com horário agendado.
- O frete é por conta do cliente e o valor é informado no orçamento.
- Após o envio, você recebe o código de rastreio pelo WhatsApp.
Contato
Jeniffer Lopes Ateliê
Taubaté, SP
WhatsApp: (12) 99183-2396
Instagram: @jenifferlopesatelie
Última atualização: outubro de 2026.